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Spedizioni e recesso

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Modalità di spedizione
Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 8:30 vengono evasi il giorno stesso. La consegna avviene con corriere espresso in 1/2 giorni lavorativi per le destinazioni in Italia e in 2/3 giorni lavorativi per le destinazioni all’estero. I tempi di consegna possono variare in base alla zona di destinazione e durante le festività.

COSE A CASA SRL si impegna a compiere tutto quanto nelle proprie facoltà per consegnare il/i Prodotto/i entro i giorni indicati nel dettaglio ordine, fermo restando che i tempi di spedizione e consegna indicati sono puramente indicativi e non tassativi e pertanto COSE A CASA SRL non si assume alcuna responsabilità in caso di consegna oltre i termini indicati.
Qualora i tempi di consegna del/i Prodotto/i ordinato/i subiscano ritardi rispetto ai tempi indicati nel dettaglio ordine, il cliente potrà contattare il servizio di Assistenza.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è COSE A CASA S.r.l., con sede operativa in "Via San Gaetano 113a - 31044 Montebelluna (TV)".
Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Resi
Per effettuare un reso sarà necessario inviare, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, la richiesta di adesione al diritto di recesso indicando il numero dell'ordine, il codice/i del/i prodotto/i che si intende restituire.
La richiesta va inviata a COSE A CASA s.r.l. attraverso la procedura di "reso online", via email a info@coseacasa.com, via posta a COSE A CASA s.r.l. via San Gaetano 113/A - 31044 Montebelluna (TV) oppure via mail pec coseacasasrl@legalmail.it.

Il diritto di recesso decade:
Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, cose A casa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:
COSE A CASA S.R.L. presso LOGISTICNET - Via Vasco De Gama 56 - 36061 Bassano del Grappa (VI)
La spedizione del reso deve avvenire entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.

Modalità di rimborso del corrispettivo
COSE A CASA provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione.
Il rimborso è riferibile al prezzo del prodotto/i reso/i.

Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a cose A casa rimarranno a carico del cliente.